Многим нашим партнерам интересно, какие процессы происходят в Grandfayans изнутри? Чем живет и дышит компания? Событий так много,что рассказывать о них можно часами, поэтому в этом новогоднем дайджесте решили показать то, что чаще всего остается за кадром.
Итак – барабанная дробь – занавес открывается. Делимся сокровенным: как происходит внутри компании обучение и развитие!
Командная работа
Grandfayans – это, прежде всего, команда. Поэтому большое внимание мы уделяем усилению командного взаимодействия – в том числе для того, чтобы максимально оперативно и четко взаимодействовать с нашими партнерами и клиентами.
Инструменты – практики, деловые игры, методы фасилитации, тренинги, стратегические сессии. Например, тренинг «Команда и коммуникации. Кодекс руководителя».
Лидерство
На лидерах в Grandfayans лежит огромная ответственность, поэтому мы постоянно развиваем компетенции руководителей.
Это и тренинги (например, «Функции и кодекс руководителя»), и стратегические сессии, и индивидуальные программы развития, включающие коучинговые сессии.
Мы разработали онлайн-курс с практикой «Обратная связь в работе руководителя», который прошли 14 руководителей и ключевые сотрудники.
С ноября 2021 запустили ежемесячные обеды с руководителями (темы: «Экологичная эффективность» и «Развитие персонала»).
Ценности
Ценности – это главные принципы, на которых строится взаимодействие с партнерами, клиентами и сотрудниками. С октября мы ведем внутри компании работу по разработке и внедрению системы ценностей, что для партнеров и клиентов Grandfayans означает нашу еще большую стабильность и надежность в работе.
Стратегия
В июле мы провели большую стратегическую сессию, которая позволила нам увидеть перспективы развития рынка и найти точки роста – как мы можем развиваться сами и помогать развиваться нашим партнерам.
Эмоциональный интеллект
Понимать клиентов, предвосхищать запросы, поддерживать, помогать и при этом оставаться в общении людьми, а не функциями – то, что особенно важно для менеджеров. Отсюда – курс на развитие эмоционального интеллекта и энергии в работе. Кстати, не случайно партнеры и клиенты Grandfayans высоко оценивают работу наших менеджеров!
Больше о жизни компании Grandfayans и рекомендации по выстраиванию процессов для наших партнеров читайте в блоге: https://www.instagram.com/obalyabina/